KENDAL, inspiratifonline.com – Kerja sama antara instansi pemerintah dan lembaga perbankan tidak hanya berkaitan dengan layanan transaksi keuangan, tetapi juga menyangkut kemudahan pelayanan yang diterima para pegawai. Karena itu, komunikasi secara berkala dinilai penting agar setiap kendala yang muncul dapat segera diselesaikan.
Hal tersebut menjadi pembahasan dalam pertemuan jajaran Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Kendal dengan Manajer Bisnis Konsumer Branch Office BRI Kendal yang baru, Miftahur Rozaq, di ruang kerja Kepala Lapas, Kamis (9/7/2026). Selain menjadi ajang silaturahmi, pertemuan juga dimanfaatkan untuk mengevaluasi kualitas layanan perbankan yang selama ini digunakan oleh pegawai Lapas.
Kepala Subbagian Tata Usaha Lapas Kelas IIA Kendal, Rini Sulistiyowati, mengatakan evaluasi dilakukan agar pelayanan yang diterima pegawai semakin baik dan berbagai persoalan yang masih ditemui dapat segera ditindaklanjuti.
“Pertemuan ini menjadi kesempatan untuk membangun komunikasi yang lebih erat dengan pihak BRI. Kami juga menyampaikan sejumlah masukan terkait pelayanan yang selama ini diterima pegawai agar ke depan kualitas layanan dapat terus ditingkatkan,” ujar Rini Sulistiyowati.
Ia berharap koordinasi seperti ini terus dilakukan sehingga hubungan kemitraan yang telah terjalin mampu memberikan manfaat bagi kedua belah pihak, terutama dalam mendukung kebutuhan layanan perbankan pegawai.
Sementara itu, Manajer Bisnis Konsumer Branch Office BRI Kendal, Miftahur Rozaq, menegaskan pihaknya terbuka terhadap setiap masukan yang disampaikan dan akan menjadikannya sebagai bahan evaluasi.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang semakin responsif. Masukan dari Lapas Kendal akan kami tindak lanjuti sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan sehingga kebutuhan para pegawai dapat terlayani dengan lebih baik,” katanya.